Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Của 90hut Tại Việt Nam

1. Quy Định Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 90hut ("chúng tôi", "nền tảng", "90hut") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của 90hut tại địa chỉ 90hut.net.

90hut cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, xổ số, trò chơi casino trực tuyến, thể thao điện tử và các hình thức giải trí liên quan. Tất cả dịch vụ được cung cấp dưới giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý cá cược quốc tế có thẩm quyền.

Các điều khoản này có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ khác và phiên bản tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 90hut, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 90hut nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam – không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Bạn không bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc sử dụng dịch vụ loại này.

2.2. Điều kiện về tài khoản

• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 90hut. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và là thông tin của chính bạn. Không được đăng ký thay hoặc nhờ người khác đăng ký hộ.
• Tài khoản 90hut là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hay cho người khác sử dụng.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi – đặc biệt là số điện thoại và email dùng để nhận mã xác thực.

2.3. Thông tin đăng ký bắt buộc

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp: họ và tên đầy đủ (theo CCCD/CMND), ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc còn hoạt động tại Việt Nam, và địa chỉ email. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn theo Chính sách bảo mật của 90hut.

3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng, 90hut áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt một số ngưỡng giao dịch nhất định.

3.1. Tài liệu xác minh yêu cầu

• Ảnh CCCD hoặc CMND còn hiệu lực – hai mặt, rõ nét, không che khuất thông tin.
• Một ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt – đảm bảo khuôn mặt và thông tin trên giấy tờ đều nhìn rõ.
• Trong một số trường hợp, 90hut có thể yêu cầu thêm bằng chứng về nguồn thu nhập hoặc tài liệu bổ sung theo quy định AML.

3.2. Thời gian xử lý và quyền từ chối

Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. 90hut bảo lưu quyền từ chối xác minh nếu tài liệu không hợp lệ, thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản vẫn có thể nạp tiền và đặt cược nhưng bị giới hạn chức năng rút tiền.

Tất cả tài liệu KYC được lưu trữ bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính theo Chính sách bảo mật của 90hut. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

4. Quy Định Nạp Và Rút Tiền

90hut hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND ₫). Tất cả phương thức thanh toán được liệt kê tại trang Giao dịch tài chính. Các quy định dưới đây áp dụng cho mọi giao dịch tài khoản.

4.1. Quy định nạp tiền

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại đứng tên chính bạn – không được nạp hộ người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của mình.
• Mức nạp tối thiểu áp dụng theo từng phương thức thanh toán, dao động từ 20.000 ₫ (thẻ cào) đến 100.000 ₫ (Internet Banking).
• 90hut không tính phí giao dịch nạp tiền. Phí chuyển khoản phát sinh (nếu có) là do phía nhà cung cấp ví/ngân hàng áp dụng.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản chơi sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức được chọn.

4.2. Quy định rút tiền

• Chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn – trùng với thông tin đã xác minh trên tài khoản 90hut.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho tất cả phương thức.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• 90hut bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong quá trình điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

4.3. Tiền bị giữ và hoàn trả

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại và tiền đã bị trừ từ ví/tài khoản ngân hàng của bạn nhưng chưa vào tài khoản 90hut, vui lòng liên hệ CSKH trong vòng 24 giờ và cung cấp bằng chứng giao dịch. 90hut cam kết xử lý hoàn tiền hoặc cộng tiền trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh.

5. Quy Tắc Đặt Cược

Mọi giao dịch đặt cược tại 90hut phải tuân theo các quy tắc sau. Quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (thể thao, casino, xổ số, esports) được quy định chi tiết trong mục Luật chơi của từng danh mục.

• Kèo đã được xác nhận không thể hủy – sau khi đặt cược thành công, bạn không thể hủy hay sửa đổi lệnh cược trừ khi 90hut công bố vô hiệu kèo do lỗi hệ thống hoặc lý do bất khả kháng.
• Kết quả cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nguồn tổ chức trận đấu/sự kiện. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 90hut dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.
• Kèo có thể bị hủy bởi 90hut trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toán kết quả, thông tin tỷ lệ bị lỗi rõ ràng do lỗi kỹ thuật ("obvious error").
• Người chơi không được phép sử dụng thông tin nội bộ, thông tin chưa công khai hay bất kỳ lợi thế bất hợp pháp nào để đặt cược. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ giao dịch liên quan và khóa tài khoản.
• 90hut bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng kèo hoặc toàn bộ tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro.

6. Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 90hut đều có điều khoản và điều kiện riêng. Những điều khoản đó là một phần không thể tách rời của tài liệu này và phải được đọc cùng nhau.

6.1. Nguyên tắc chung về thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng cho mỗi loại chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định riêng.
• Thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• 90hut bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều để rửa vòng cược), 90hut có quyền hủy toàn bộ thưởng và số tiền liên quan.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (x lần tổng tiền thưởng hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được hiển thị rõ ràng trong điều khoản từng chương trình – 90hut cam kết không có điều khoản ẩn hay điều kiện bất ngờ phát sinh sau khi bạn đã nhận thưởng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm các hành vi sau đây tại nền tảng 90hut. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư tùy theo mức độ vi phạm.

• Gian lận và thao túng kết quả: Bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), tấn công hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật, thông đồng với dealer hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 90hut để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch không nhằm mục đích giải trí mà để rửa tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, đặt cược hai chiều trên nhiều tài khoản để hoàn thành vòng cược giả tạo, hay bất kỳ thủ thuật nào nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa, sỉ nhục nhân viên CSKH hoặc các thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 90hut.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, giao diện, logo và thương hiệu của 90hut mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký, xác minh KYC hoặc liên hệ CSKH.

8. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 90hut của mình. 90hut khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất – không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký – đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH – 90hut không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho CSKH 90hut nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

90hut không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác, hoặc do không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

9. Quyền Và Trách Nhiệm Của 90hut

90hut cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, công bằng và minh bạch. Chúng tôi có các quyền và trách nhiệm sau đây trong quá trình vận hành:

9.1. Quyền của 90hut

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp gian lận nghiêm trọng.
• Yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và danh mục sản phẩm theo quyết định kinh doanh.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống với thông báo trước ít nhất 2 giờ nếu có thể – trừ trường hợp khẩn cấp.
• Giữ lại số dư tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm – số dư sẽ được hoàn trả nếu điều tra không tìm thấy vi phạm.

9.2. Trách nhiệm của 90hut

• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (dưới 15 phút cho phần lớn giao dịch thông thường).
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7 và xử lý khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Công bố minh bạch các điều khoản khuyến mãi trước khi người chơi nhận thưởng.
• Đảm bảo tính công bằng của trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

90hut cung cấp nền tảng giải trí và không đảm bảo người chơi sẽ thu lợi tài chính từ việc sử dụng dịch vụ. Cá cược và trò chơi may rủi có bản chất là hoạt động có rủi ro tài chính – người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

90hut không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 90hut: mất điện diện rộng, thiên tai, sự cố nhà cung cấp mạng/viễn thông, tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để mất quyền kiểm soát thiết bị cá nhân.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược – 90hut không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người chơi.
• Thay đổi pháp lý tại khu vực pháp lý của người dùng ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 90hut đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

90hut cam kết nghiêm túc với sứ mệnh cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí – nên được tiếp cận với thái độ giải trí, không phải như một phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• 90hut nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu.
• Người chơi có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền (ngày/tuần/tháng), giới hạn thua lỗ và tự tạm khóa tài khoản trong phần cài đặt.
• 90hut bảo lưu quyền chủ động giới hạn hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề – dù người chơi chưa yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ CSKH 90hut để được hỗ trợ và tư vấn riêng tư. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12. Thay Đổi Điều Khoản

90hut bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.

13. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ 90hut qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trong giao diện 90hut – phản hồi trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@90hut.net – phản hồi trong vòng 1–4 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức về kết quả trò chơi hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp đầy đủ: mã tài khoản, mã giao dịch/kèo liên quan, thời gian phát sinh và mô tả rõ vấn đề. 90hut cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra sâu, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua kênh CSKH, người chơi có quyền khiếu nại lên cơ quan cấp phép của 90hut theo quy trình được công bố trên website của cơ quan đó.